做网店市场调查要小心刷单

2021/08/17 19:17

虽然淘宝这些年不断加大打击刷单的力度,但是刷单行为还是屡禁不止。从本质上来讲,刷单进不止有两个原因:

  1. 通过刷单刷出评价来,可以让商品破0,因为大家对0销量的商品都不太放心,其实这绝对是一个误区,可是人性如此,买家就是这样想的,你能怎么办呢?
  2. 刷单可以提高商品权重,让商品排名更靠前,从而提高商品的曝光量和流量、间接提高销售额;

但是如果你是一个创业者或者市场研究人员,当你在做市场调查时,一定要小心这些网店刷单带来的数据水分,比方说你发现一个店铺月销售额差不多有2万,但实际上可能刷单的数据有1万,这会给你造成市场挺大的错觉。那么如何发现刷单数据呢?

有一个很简单的方法,就是将店铺排名前3的用户名、评论和购买日期都抓取出来汇总成表,然后分别按照用户名和日期进行排序。你会发现很多商品同一个用户名、同一个时间购买了多次,比方说下面的这种情况:

a***狂(匿名) 评价方未及时做出评价,系统默认好评! 2021年03月17日 23:50
a***狂(匿名) 评价方未及时做出评价,系统默认好评! 2021年03月17日 23:50
a***狂(匿名) 评价方未及时做出评价,系统默认好评! 2021年03月17日 23:50
a***狂(匿名) 评价方未及时做出评价,系统默认好评! 2021年03月17日 23:50
u***信(匿名) 评价方未及时做出评价,系统默认好评! 2021年08月17日 09:12
u***信(匿名) 评价方未及时做出评价,系统默认好评! 2021年08月17日 09:12
u***信(匿名) 评价方未及时做出评价,系统默认好评! 2021年08月17日 09:12
u***信(匿名) 评价方未及时做出评价,系统默认好评! 2021年08月17日 09:12
u***信(匿名) 评价方未及时做出评价,系统默认好评! 2021年08月17日 09:12

上面表格中的匿名买家,在3月17日23:50同时购买了4次,而这家网店卖的东西都是同类产品,买家是没有必要把类似的东西买4次的,所以很显然这种评论是刷出来的。

假如你把Excel的评论进行排序,你还可以发现下面这种情况,就是有些评论前面的前缀或者后缀都是一样的,比方说下面的6条评论都是以超级好看开头的。这种情况除了卖家诱导评价之外,很有可能就是刷单。

说实话就算是刷单,针对同一件商品写出200种不同的评价来,这也是相当费脑筋的。

超级好看~很温柔不过有些小贵,因为其实重复的很多而且只是换个皮肤而已
超级好看,而且比较方便,已经迫不及待的用上了,店家回复也很快哦
超级好看,简洁大气。
超级好看!!配色已经配好了不用自己费脑筋去找。教程非常清楚,各种贴纸也很方便。
超级好看!!!而且用法之类的也很仔细很贴心!!超级奈斯
超级好用!颜值超高!有好多不同款式的内页,真的是有颜值还实用!

今天讲的做市场调研时要小心刷单,并不是说刷单有多么坏,虽然刷单是不诚信的行为,但是行业规则就是这样,我们要做的就是好好甄别这些数据的真假,尽可能的让数据回归真实,给我们的经营决策提供更准确的参考,别被刷出来的虚假繁荣骗了。

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