淘宝竟然无视互联网信息服务投诉平台!

2021/06/23 8:16

之前有一个淘宝卖家账号因为某种原因被小二封禁,我前前后后申诉了总共十几次,一直得不到解封。因为淘宝卖家账号和买家账号、支付宝账号、闲鱼账号账号是互相绑定的,一旦买家账号被封禁,其他所有账号都无法正常使用。

因此,既然解封不了,我就申请删除所有账号数据。我咨询了淘宝客服,但是淘宝客服告诉我,个人数据无法删除。这让我非常恼火。自己的用户数据,自己的网购消费记录,这些数据都是我花很多钱产生的,为什么我没有权利删除呢?

于是我向互联网信息投诉服务平台进行了投诉,但是让我吃惊的是,我连续投诉三次也没有淘宝客服人员来联系我,但是我却收到了投诉已处理的短信。也就是说淘宝没有处理投诉谎称已经处理。

【互联网信息服务投诉平台】投诉企业已处理,请登录(https://ts.isc.org.cn)查看并评价。投诉编码为:*************

像这种短信我收到过三次,但是这三次投诉都没有收到淘宝客服人员的联系。淘宝没有处理我的投诉,我却收到了投诉与处理的短信,很显然是淘宝在说谎。

把用户的数据当成自己的财产,本身是一种剥夺。

那些网购消费记录是我花了几十万才产生的数据,我对平台不满意,我有权利删除我个人产生的数据。一个人的个人数据本身应该也是自己的财产,任何公司都不应该占为己有。

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